Überblick
Rioplay ist ein relativ junger Online-Casinobetreiber mit Sitz in Malta. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und bietet seitdem eine umfangreiche Auswahl an Spielen, Boni und Zahlungsmethoden an. In dieser Analyse werden wir uns dem Brand überblick stellen und verschiedene Aspekte wie Registrierungsprozess, Accountfunktionen, Bonusangebot, Zahlungen und Ein- und Auszahlungen, Spielekategorien und Softwareanbieter, mobilen Version, Sicherheit und Lizenz sowie Kundensupport und Benutzererlebnis genauer ansehen.
Registrierung
Die Registrierung bei Rioplay ist einfach durchführbar. Auf der Homepage des Online-Casinos finden sich zwei https://rio-play.de/ Links, "Anmelden" oder "Kostenlos spielen", bzw., mit denen Besucher zu den Registrierungsseiten weitergeleitet werden. Nachdem man eine E-Mail-Adresse eingeben und einen Benutzernamen sowie ein Passwort gewählt hat, muss man einige grundlegende Informationen wie Name, Geburtsdatum und Anschrift angeben. Diese Daten können später in der Profildaten-Seite bearbeitet werden.
Zusammenfassend ist der Registrierungsprozess bei Rioplay sehr einfach und dauert nur wenige Minuten in Anspruch. Bei der Anmeldung werden keine Kontoinformationen wie Kartennummern oder IBAN-Nummern abgefragt, was die Vorsorge vor Missbrauchsdaten (DoS-Angriffe) sicherstellt.
Accountfunktionen
Nach erfolgreichem Abschluss des Registrierungsprozesses kann man sich einloggen und das Profil bearbeiten. Es gibt drei verschiedene Profile, "Spieler", "Kunden" und "Eigentümer". Während das Spieler-Profil für die eigenen Kontoinformationen relevant ist, konzentriert sich das Kundenprofil auf die Transaktionseinstellungen (z.B. Zahlungsmöglichkeiten) des Benutzers. Die Profileigenschaften können jedoch jederzeit durch einen Administrationszugriff bearbeitet werden.
Ein weiteres wichtiger Aspekt in Rioplay-Konten ist der "Spielen" Bereich, bei dem Spieler nach ihrem Standort angepasst die verfügbaren Spiellisten sehen und dort spielen können. Zusätzlich bietet das Unternehmen auch eine Wett-Abteilung für Kunden an.
Bonusangebot
Das Bonussystem von Rioplay umfasst verschiedene Bonusarten wie Einzahlungsboni, Freispiele oder Cashbacks. Der Einzahlungsbonus wird nach der ersten Einzahlung des Benutzers berechnet und beträgt 100 % des Eingangs auf den Casino-Konto in Höhe bis zu € 500, also insgesamt maximal 10 EUR für Neukunden.
Die Wett-Abteilung bietet Cashbacks (bis zu 20%) von der ersten Einzahlung. Als besonders attraktiv erscheint die Freispiel-Boni-Möglichkeit: hier bekommt man bei einem Mindesteinsatz in Höhe von €1 einen Bonusbetrag von max. EUR 50, also 100 Freispielen (bis zu zwei Euro pro Spieltag) für neue Benutzer.
Zahlungen und Ein- & Auszahlungen
Rioplay unterstützt eine Vielzahl an Zahlungsmethoden wie PayPal, Trustly, Sofortüberweisung, Visa, Mastercard oder sogar Skrill. Es ist nicht mehr möglich das Casino-Konto mit einer Bankkarte (Mastercard) zu verfügen.
Die Einzahlungen werden bei Rioplay innerhalb von zwei Stunden gängig und nach Auslastung eines Kontos beträgt der Mindesteinzahlbetrag € 10; Beträge über € 5 sind in den letzten Tagen kein Problem mehr. Außerdem gibt es keine zusätzlichen Gebühren für die Einzahlungen.
Die Auszahlungen können je nach Zahlungsart unterschiedlich lange dauern und müssen zum mindestens einen Tag vorher angefordert werden, um sie bei der ausgewählten Methode anzufordern.
Spielkategorien
Rioplay ist mit einer großen Auswahl an verschiedenen Spielen ausgestattet. Die Spielevauesortierung orientiert sich nach Themen wie "Fruit Games", "Book of Ra"-Artikel und vielem mehr, die auch im mobilen Version des Anbieters (als Tabletspiele) verfügbar sind.
Softwareanbieter
Die Auswahl an Spielen in Rioplay stammt aus verschiedenen Herstellern wie Novomatic (Novoline), Merkur Spielautomaten (Gauselmann AG), IGT (IGT-Systeme), Play’n GO, Microgaming und NetEnt. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Casino-Spielen, Video Slots, Tischspiele oder klassische Slot-Autos an.
Mobil-Version
Die mobilen Version des Anbieters ermöglicht das Spieln auf Smartphones oder Tablets ohne Abänderungen der angezeigten Inhalte im Vergleich zur Browserversion. Mit der Mobilen App verfügt man über Zugriff zu allen Spielarten, kann aber nicht so viele Konten erstellen.
Sicherheit und Lizenz
Rioplay ist nach dem neuen EU-Regelwerk (DSGVO) sowie den neuen gesetzlichen Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten der EU-Regulierungsbehörde (EBA) zertifiziert. Bei der Auswahl der Zahlungsmethoden wird stets ein Überprüfungsverfahren durchgeführt, sodass für eine sichere Einzahlung gesorgt ist.
Rioplay untersteht dem Malta Gaming Authority (MGA), das die Qualität und Fairness anbietet; außerdem sind alle Webseiten mit SSL-Verschlüsselungen. In einer Revisionszeit von zwei Jahren wurde der Regelscheck in allen wichtigen Bereichen bestätigt.
Kunden-Support
Auf den Support-Service im Allgemeinen kann man sich über die Wartefristen an der Rioplay-Kontakt-Seite informieren und darüber wissen, ob man diese noch einsetzen soll. Die Kommunikation wird per E-Mail abgeschlossen, bei Fragen zu Wettbedingungen oder zur Anmeldung.
Zusätzlich finden sich verschiedene Themenlisten und Links im Bereich der Support-Abteilung (FAQ). Nach zwei Tagen erhalten Sie die Antwort in den meisten Fällen; aber dann sind einige Ausnahmen bekannt. Für die Kunden ist es immer eine gute Idee, beim ersten Kontakt einen Bildschirmausschnitt vorzulegen.
Benutzererfahrung und Leistungsfähigkeit
Rioplay wurde mit verschiedenen Servern ausgestattet um auch im Mobil-Bereich auf einer schnellen Verbindung zu betreten. Die Benutzeroberfläche ist leicht bedienbar, nachdem einige Kontrollen hinzugefügt wurden.
Zusammenfassung und Bewertung
Rioplay bietet eine breite Palette an Spielen von verschiedenen Herstellern sowie ein attraktives Bonusangebot. Durch die breite Auswahl der Zahlungsmethoden kann man leicht sein Konto bei Rioplay aufladen oder abrufen. Die Sicherheit des Casinos wird durch verschiedene Zertifizierungen und Verschlüsselung bewiesen.
Wenn es also um das Spielen geht, ist dies ein perfektes Online-Casino für alle Spieler: auch die Verbindung von Smartphone zur Homepage, zum Casino spielt keine Rolle bei diesem Anbieter.